FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS
よくある質問

宝生亭にて良く承るご質問をQ&A形式でご用意致しました。
各カテゴリから気になるものをご確認下さい。

MEAL お食事

Q

夕食の時間は何時から、最終開始時刻は何時ですか?

A

基本は18:00〜19:30となります。
ご到着時間が遅れる場合は、お客様にお聞きしてできるだけご対応させて頂いております。

Q

お子様料理はどのような内容ですか?

A

小学生のお料理は、お子様ランチにお刺身とステーキをプラスしたもの。
未就学児のお料理はお子様ランチをご用意しております。

Q

離乳食はご用意できますか?

A

夕・朝2食1,600円でご 用意させていただいております。また、 お持込の離乳食の温めサービス、食器の貸出、 哺乳瓶の消毒グッズの貸出などもご用意しております。

Q

オプション料理は宿に到着後でも注文できますか?

A

はい。承っております。ただし、入手しづらい食材のお料理がございますので、なるべく事前にお申し付けくださいませ。

Q

食べられない料理・食材があるのですが・・・

A

事前にお知らせいただければ、苦手な食材を別のものに変更させていただきます。

Q

アレルギー食はご用意できますか?

A

ご相談くださいませ。軽度のアレルギー対応食をご用意させていただいております。

Q

食事は個室ですか?

A

仕切りを設けた個室となっております。

ROOM お部屋

Q

部屋の設備・アメニティは何がありますか?

A

アメニティは浴衣、ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意させていただいております。またバスルームには化粧水、ヘアリキッドがございます。リンス、シャンプー、ボディソープは貸出となります。

Q

お部屋にお風呂・トイレはついていますか?

A

12.5畳以上のお部屋には全てお風呂(ユニットバス)・洗浄機つきトイレがございます。 8畳タイプのお部屋には洗浄機つきトイレのみ設置しております。また、全てのお部屋に洗面所がございます。

Q

バリアフリー対応はされていますか?

A

誠に申し訳ございませが、現在のところ完全には対応されておりません。
ご滞在される上で支障をきたす段差などはございませんが、車椅子のままご利用いただけるお部屋などはございません。
車椅子・簡易ベッドの貸出を行っております。

FACILITY 館内施設

Q

温泉はかけ流しですか?

A

天然温泉100%ですが、かけ流しではなく、循環式を採用しております。あらかじめご了承くださいませ。

Q

日帰り入浴できますか?

A

ご利用いただけます。大人2000円、2歳~小学生1000円、タオル200円・貸出バスタオル300円となっております。

Q

タオル・バスタオルはありますか?

A

ご宿泊いただいているお客様には、お部屋にタオル・バスタオルをご用意しております。

Q

温泉は何時まで入れますか?

A

チェックインから深夜24:00まで。翌朝は午前6:00から9:30までとなっております。

Q

貸切風呂はありますか?

A

ございますが、ご予約制となっております。ご宿泊の方は1組2,000円(税別)となっております。

Q

館内に遊ぶ施設はありますか?

A

1Fロビーにお子様が自由に遊べるキッズスペースを設けております。 ムービーや沢山の玩具があるので、遊びに来て下さいね。

CHECK-IN / CHECK-OUT チェックイン/チェックアウト

Q

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

A

チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00でございます。
また、ご宿泊プランによりチェックアウトを11:00に延長する場合もございます。

PAYMENT お支払い

Q

クレジットカードは使えますか?

A

ご利用いただけます。
VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、DINESの5大国際ブランドのマークが入ったカードはすべてお使いいただけます。

RESERVATION ご予約

Q

1人でも宿泊できますか?

A

日によって販売する場合もございます。お手数ですが、
お電話でご確認をお願いいたします。

Q

1室最大何人まで泊まれますか?

A

8畳タイプの部屋で定員2名様12.5畳タイプの部屋で定員6名様17.5畳タイプの部屋で
定員10名様までご宿泊いただけます。※幼児以上のお子様を定員人数に換算しております。

Q

社員旅行や団体でも泊まれますか?

A

はい。ご利用いただけます。ご宴会場は最大90名様までご利用いただけます。
カラオケ、コンパニオン等のオプションもございます。
また、観光に便利な貸切バスもございますのでお気軽にお問合せ下さい。

Q

ペットと宿泊できますか?

A

誠に申し訳ございませんが、ペットのお持込みはお断りさせていただいております。ペットをお連れのお客様には、ペットホテルのご案内をさせていただいております。

Q

朝食だけの宿泊や素泊まりは可能ですか?

A

月によっては素泊まりプランをご用意させていただく事もございます。

Q

キャンセル料はいくらですか?

A

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の50%
2日前から3日前 :宿泊料金の30%
4日前から7日前 :宿泊料金の20%
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%

Q

インターネット予約と電話予約では料金が変わりますか?

A

宿泊料金は変わりませんが、公式サイトからのご予約でお子様にも嬉しい
5つの特典がございます。